Versandkosten nach Aufwand, nicht pauschal

Ein Gartenstecker passt in einen kleinen Karton, ein Rosenbogen braucht zwei Meter Verpackung und eine Spezialannahme beim Paketdienst. Deshalb staffelt sich das Porto:

Den endgültigen Betrag siehst du im Warenkorb, sobald deine Lieferadresse drinsteht. Alle Einzelheiten stehen hier: https://www.metallmichl.de/info/lieferung-deutschland

Das hat geholfen

Ab einem Warenwert von fällt für den Paketversand innerhalb Deutschlands nichts an.

Zwei Einschränkungen, damit es keine Überraschung gibt:
- Speditionsware wird immer gesondert berechnet, auch oberhalb dieser Grenze
- Maßgeblich ist der Warenwert, nicht die Stückzahl

Die vollständige Staffel siehst du hier:

Das hat geholfen

Es kommt darauf an, ob die Ware schon hier ist

Was im Lager in Betzigau liegt, packe ich meist innerhalb weniger Werktage und gebe es an DHL oder GLS.

Was nicht vorrätig ist, wird in der Werkstatt gefertigt. Diese Artikel sind in rund ca. 6 Wochen bei mir im Lager, erst danach geht das Paket zu dir raus. Die Paketlaufzeit kommt also noch dazu.

• Die Lieferzeit für genau deinen Artikel steht immer auf der Produktseite
• Saisonal, besonders im Frühjahr und vor Weihnachten, kann es länger dauern
• Dauert es länger als angegeben, melde ich mich bei dir, du musst nicht nachfragen

Gerade bei Handarbeit aus kleinen Werkstätten gilt: die Stücke entstehen nicht auf Zuruf.

Das hat geholfen

„Sofort verfügbar“ heißt: der Artikel liegt bei mir im Lager in Betzigau und du kannst ihn dort abholen.

Für den Versand heißt es nicht, dass das Paket heute rausgeht. Verpacken, Abholung durch den Paketdienst und Zustellung brauchen ihre Zeit, in der Hochsaison mehr als sonst.

Bestandsangaben sind außerdem unverbindlich: der angezeigte Bestand kann vom tatsächlichen Lagerbestand abweichen. Wenn etwas fehlt, erfährst du es von mir.

Das hat geholfen

Spedition statt Paketdienst

Alles, was zu lang, zu schwer oder zu sperrig für den Paketdienst ist, fährt per Spedition. In der Artikelbeschreibung ist das gekennzeichnet.

• Direktfahrt: ein- bis zweimal im Monat fahre ich selbst aus, im Umkreis von etwa 300 bis 500 Kilometern, sobald genug Aufträge in einer Richtung zusammenkommen
• Partnerspedition: außerhalb der Saison oder bei größerer Entfernung, auf Einwegpalette, mit festem Termin
• Angeliefert wird bis an die Bordsteinkante, nicht in den Garten und nicht über Treppen
• Eine tagsüber erreichbare Telefonnummer ist Pflicht, sonst kann der Fahrer keinen Termin machen
• Plane eine zweite Person ein, die Elemente sind unhandlich

Kosten und Ablauf im Detail: https://www.metallmichl.de/info/lieferung-deutschland

Das hat geholfen

Eine Bestellung, eine Sendung

Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten sammle ich und schicke sie gemeinsam. Maßgeblich ist der Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Der Grund ist Porto und Verpackung: zwei Sendungen kosten doppelt, und zwei Kartons sind zweimal Müll.

Brauchst du einen Teil früher, geht das so:
- Schreib mir vor dem Bestellen, dann teile ich die Bestellung auf
- Das zweite Paket wird dann separat berechnet
- Oder du bestellst die eiligen Artikel getrennt

Schreib mir einfach: https://www.metallmichl.de/kontakt

Das hat geholfen

Versand nur innerhalb Deutschlands

Ich verschicke ausschließlich innerhalb Deutschlands, deutsche Inseln ausgenommen.

Schweiz: Für die Schweiz ist mir die Verzollung als kleiner Betrieb zu aufwendig. Du kannst die Ware aber in Betzigau abholen und dir die deutsche Mehrwertsteuer über den Ausfuhrschein erstatten lassen. Der Schein muss im Original per Post zurückkommen, mit IBAN und Telefonnummer. Von der Erstattung behalte ich 10 Prozent Bearbeitungsgebühr ein.

Österreich und übriges Ausland: Abholung in Betzigau ist jederzeit möglich, Versand nicht.

Betzigau liegt im Allgäu, nah an der Grenze: Gewerbestr. 5, 87488 Betzigau

Das hat geholfen

Sobald dein Paket etikettiert ist, geht automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer raus. Kommt sie nicht an, liegt sie oft im Spam-Ordner.

• In deinem Kundenkonto siehst du den Status jeder Bestellung: https://www.metallmichl.de/mein-konto
• DHL und GLS brauchen nach dem Scan bis zu einem Tag, bis die Nummer Treffer zeigt
• Speditionssendungen haben keine Sendungsnummer, dort ruft der Fahrer vorher an

Hängt eine Sendung erkennbar fest, schreib mir mit deiner Bestellnummer, dann hake ich beim Paketdienst nach.

Das hat geholfen

Bestellt wird im Shop

Leg deine Artikel in den Warenkorb und geh zur Kasse. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail, und ich sehe die Bestellung im selben Moment.

• Mindestbestellwert:
• Ein Kundenkonto ist praktisch, aber keine Pflicht
• Telefonische Bestellungen nehme ich nicht mehr an, zu viele Zahlendreher bei Artikelnummern

Fragen zu einem Artikel beantworte ich gern vorher. Schreib mir über die Kontaktseite: https://www.metallmichl.de/kontakt

Das hat geholfen

Zahlarten im Shop

Im Laden in Betzigau zahlst du bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte (Mastercard und Visa).

Holst du eine Online-Bestellung ab, zahlst du bei Abholung, per PayPal oder vorab per Überweisung. Für Vorauskasse gibt es 2 Prozent Rabatt.

Das hat geholfen

Der Mindestbestellwert liegt bei .

Der Grund ist schlicht: Verpacken, Wiegen und Etikettieren kosten gleich viel Zeit, ob ein Gartenstecker im Karton liegt oder zehn. Unter dieser Grenze trägt sich eine Sendung nicht.

Bei Abholung in Betzigau gilt der Mindestbestellwert nicht.

Das hat geholfen

Solange nichts gepackt ist, geht fast alles

Melde dich so früh wie möglich über die Kontaktseite und nenn deine Bestellnummer: https://www.metallmichl.de/kontakt

• Artikel tauschen oder streichen: kein Problem, solange die Sendung im Lager liegt
• Nachbestellen: ich lege die zweite Bestellung dazu, dann zahlst du das Porto nur einmal
• Lieferadresse ändern: geht bis zum Druck des Versandlabels

Ist das Paket schon unterwegs, bleibt nur der normale Weg über Widerruf und Rücksendung.

Das hat geholfen

Ein Preis für alle

Bei mir zahlt jeder denselben Preis: Privatkunde, Verein, Gartenbauer, Wiederverkäufer. Das ist keine Sturheit, sondern Gleichbehandlung. Wer Mengenrabatte gibt, holt sie sich vorher über den Listenpreis zurück, und das zahlen dann die anderen.

Was es gibt:
- 2 Prozent Rabatt bei Vorauskasse
- Angebote und reduzierte Artikel: https://www.metallmichl.de/angebote
- B-Ware mit kleinen Fehlern zum reduzierten Preis: https://www.metallmichl.de/b-ware

Das hat geholfen

Die Bestätigung geht automatisch raus, sobald die Bestellung im System ist. Kommt nichts an, schau zuerst in den Spam-Ordner, dort landen Shop-Mails häufig.

• In deinem Kundenkonto siehst du alle Bestellungen mit Status: https://www.metallmichl.de/mein-konto
• Findest du dort nichts, ist die Bestellung nicht durchgelaufen
• Schreib mir mit Namen und Bestelldatum, dann schaue ich nach: https://www.metallmichl.de/kontakt

Doppelt bestellen bitte nicht, sonst packe ich zweimal.

Das hat geholfen

Abholen spart Porto

Wähle im Bestellvorgang Abholung statt Versand, dann fällt kein Porto an und der Mindestbestellwert entfällt.

• Ich schreibe dir, sobald die Bestellung vollständig bereitliegt
• Komm bitte erst dann, vorher steht womöglich noch nicht alles beisammen
• Bezahlt wird bei Abholung, per PayPal oder vorab per Überweisung mit 2 Prozent Rabatt

Aktuelle Zeiten: Mi bis Fr 13:00 bis 17:00 Uhr
Heute: heute von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet

Adresse: Gewerbestr. 5, 87488 Betzigau

Das hat geholfen

Öffnungszeiten

Mi bis Fr 13:00 bis 17:00 Uhr

Heute: heute von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet

Weil Ausstellungen, Feiertage und Auslieferungsfahrten dazwischenkommen, lohnt der Blick in die Monatsübersicht:

Betriebsurlaub: derzeit keiner geplant

Du findest mich hier: Gewerbestr. 5, 87488 Betzigau

Das hat geholfen

Klar, komm vorbei. Im Laden kaufst du direkt ein, ohne vorherige Bestellung.

• Geöffnet: Mi bis Fr 13:00 bis 17:00 Uhr, heute heute von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet
• Bezahlt wird bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte
• Das Sortiment im Shop umfasst rund 9.000 Artikel, davon steht ein Teil im Laden. Was du sicher mitnehmen willst, bestell lieber vorher zur Abholung

Immer wenn mittwochs geöffnet ist, ist auch Lagerverkauf.

Gewerbestr. 5, 87488 Betzigau

Das hat geholfen

Bei einer Online-Bestellung zur Abholung hast du drei Wege:

• Bei Abholung: bar, EC-Karte oder Kreditkarte
• PayPal: direkt im Bestellvorgang
• Vorkasse per Überweisung: dafür gibt es 2 Prozent Rabatt, weil mir Aufwand und Gebühren erspart bleiben

Kaufst du direkt im Laden, zahlst du bar oder mit Karte.

Das hat geholfen

Gutscheine in 18 Stufen

Von 20 bis 500 Euro, mit Motiv für Geburtstag, Jubiläum, Weihnachten, Muttertag oder Ostern.

• Zustellung per E-Mail mit Code oder zum Selbstausdrucken
• Du kannst ein Versanddatum wählen, dann kommt der Gutschein pünktlich zum Anlass
• Absender, Empfänger und eine persönliche Nachricht kannst du eintragen

Hier bestellen: https://www.metallmichl.de/module/kbgiftcard/giftcards

Ein Gutschein ist übrigens die ehrlichste Lösung, wenn du jemandem etwas für den Garten schenken willst und nicht weißt, welches Stück dort passt.

Das hat geholfen

Code eingeben, fertig

Im Warenkorb gibst du den Gutscheincode ein, bevor du zur Kasse gehst. Der Betrag wird sofort abgezogen.

• Bleibt ein Rest übrig, bleibt er auf dem Gutschein stehen und du kannst ihn später nutzen
• Reicht der Gutschein nicht, zahlst du die Differenz mit der gewählten Zahlart
• Im Laden bring den Ausdruck oder die E-Mail mit, dann rechne ich das vor Ort an

Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem du ihn gekauft hast.

Das hat geholfen

Rost als Oberfläche, nicht als Schaden

Edelrost ist Stahl, dessen Rostschicht bewusst erzeugt und zum Stillstand gebracht wurde. Was du bekommst, ist kein blankes Metall, das bei dir im Garten erst anfängt zu rosten, sondern ein Stück mit fertiger Patina.

• Material: europäischer Qualitätsstahl DC01, unlegiert
• Die Patina wächst weiter und verändert sich mit Wetter und Standort, das gehört dazu
• Jedes Stück sieht anders aus, zwei identische Artikel können unterschiedlich dunkel sein
• Je nach Jahreszeit der Fertigung fällt der Ton wärmer oder tiefer aus

Mehr dazu: https://www.metallmichl.de/info/was-ist-edelrost

Das hat geholfen

Eine bewusste Entscheidung gegen Corten

Cortenstahl ist legiert, unter anderem mit Chrom und Kupfer. Diese Legierungsbestandteile gelangen über das ablaufende Regenwasser in den Boden, und was das über Jahre in einem Gartenbeet bedeutet, ist nicht sauber geklärt.

Deshalb arbeite ich mit unlegiertem europäischem Qualitätsstahl DC01. Optisch nimmt sich das nichts, im Boden schon.

Wer mit Corten wirbt, meint in der Regel die Optik. Ich meine das Material.

Das hat geholfen

Rostwasser hinterlässt Spuren

Regen löst feine Rostpartikel von der Oberfläche. Auf saugendem Untergrund, also hellem Naturstein, Beton oder Sichtmauerwerk, kann das Flecken geben.

So vermeidest du es:
- Auf Terrassen Untersetzer oder Filzgleiter verwenden
- Figuren lieber ins Beet oder auf Kies stellen als auf hellen Stein
- Holzdecks vertragen Rostwasser besser, dunkeln aber an der Stelle nach
- Frische Spuren lassen sich meist mit Wasser und Bürste entfernen, eingezogene kaum noch

Im Beet ist die Menge an Eisen übrigens unbedenklich, Eisen ist ein Pflanzennährstoff.

Das hat geholfen

Draußen: nichts tun

Edelrost im Garten braucht keine Pflege. Kein Öl, kein Lack, kein Wachs. Die Patina arbeitet weiter und das ist der Punkt an dem Material.

Was du tun kannst:
- Für den Innenraum: mit Klarlack oder Rostversiegelung aus dem Baumarkt behandeln, dann färbt nichts ab. Die Farbe wird dadurch etwas dunkler und glänzender
- Loser Abrieb: mit einem trockenen Tuch abwischen, dann staubt es weniger
- Nicht abschleifen und nicht mit Hochdruck reinigen, das nimmt die Patina weg

Mehr Wissenswertes zum Material: https://www.metallmichl.de/magazin/alles-ueber-rost-material-besonderheiten-und-wissenswertes

Das hat geholfen

Blanke Stellen wachsen zu

Kratzer und blanke Kanten entstehen beim Verpacken und Transportieren, weil Metall an Metall liegt. Ein Mangel ist das nicht: die Stelle rostet nach und gleicht sich an.

So geht es schneller:
- Das Stück ein paar Tage und vor allem Nächte ins Freie stellen, die Feuchtigkeit erledigt den Rest
- Eilig oder mitten im Winter: die Stelle mit Essig oder Salzwasser einsprühen und über Nacht stehen lassen
- Danach ein- bis zweimal wiederholen, bis der Ton passt

Eine Anleitung dazu gibt es als Video: https://www.youtube.com/watch?v=zXuFD0EQu5k

Alles zum Thema: https://www.metallmichl.de/info/reklamation-ware-beschaedigt-kratzer-metalltroepfchen-und-verbiegungen-hilfe-und-materialinfo

Das hat geholfen

Zwei Stücke, zwei Farbtöne

Patina ist kein Lack aus dem Eimer. Luftfeuchte, Temperatur und Standzeit entscheiden über den Ton, und die sind im Juli andere als im Januar. Zwei Stücke aus verschiedenen Fertigungen unterscheiden sich deshalb sichtbar, auch wenn es derselbe Artikel ist.

• Nach ein paar Monaten im selben Garten gleichen sich die Töne deutlich an
• Willst du es beschleunigen, hilft Essig oder Salzwasser auf dem helleren Stück
• Für einheitliche Optik bei Sichtschutzwänden: alle Elemente in einer Bestellung kaufen

Ein Tausch bringt dir ein drittes Stück mit einem dritten Farbton. Deshalb ist das kein Reklamationsgrund, und die AGB decken diese Abweichung ausdrücklich ab.

Das hat geholfen

Rost hat vor Wetter keine Angst

Edelrost bleibt draußen, Sommer wie Winter. Das Material lebt vom Wetter, nicht trotz ihm.

Zwei Dinge solltest du beachten:
- Stehendes Wasser: in Schalen, Vogeltränken oder Pflanzgefäßen sammelt sich Wasser und gefriert. Eis sprengt Nähte auf. Im Winter umdrehen oder leeren
- Direkter Erdkontakt: wo Metall dauerhaft im feuchten Boden steckt, geht der Angriff am schnellsten. Erdspieße ein paar Zentimeter kürzer setzen oder in eine Bodenhülse stellen

Pflanzgefäße aus Edelrost bitte mit Abzugsloch und Vlies verwenden, dann steht die Erde nicht im Wasser.

Das hat geholfen

Drinnen funktioniert Edelrost gut, nur färbt er ab, solange er unbehandelt ist.

• Mit Klarlack oder Rostversiegelung aus dem Baumarkt behandeln, dann bleibt nichts an Händen oder Möbeln
• Filzgleiter oder Untersetzer unterlegen, besonders auf Holz und hellem Stein
• Einmal mit trockenem Tuch abreiben, bevor du es aufstellst, das nimmt den losen Abrieb

Für Kerzen und offene Flammen gilt: Edelrost brennt nicht, wird aber heiß. Stell solche Stücke nicht direkt auf empfindliche Oberflächen.

Das hat geholfen

Standsicherheit ist der ganze Punkt

Eine zwei Meter hohe Wand ist eine Segelfläche. Was sie hält, ist die Gründung, nicht das Element.

Übliche Wege:
- Bodenhülse zum Einbetonieren: sauberste Lösung, die Wand bleibt abnehmbar
- Direkt einbetonieren: sehr fest, aber endgültig
- Aufdübeln auf Beton oder Fundamentplatte: nur bei tragfähigem Untergrund und mit passenden Schwerlastdübeln

Dazu ehrlich: Standsicherheit hängt von Höhe, Windlast, Bodenbeschaffenheit und Fundamentgröße ab. Das kann ich aus der Ferne nicht beurteilen. Bei großen Wänden, Hanglagen oder exponierten Grundstücken lass das von einem Garten- und Landschaftsbauer ausführen.

Frag außerdem bei deiner Gemeinde nach, ab welcher Höhe und welchem Grenzabstand eine Genehmigung nötig ist.

Das hat geholfen

Was dabei ist, steht am Artikel

- Gartenstecker kommen mit ihrem Stab oder Spieß
- Mehrteilige Stücke haben die nötigen Verbindungsschrauben dabei
- Wandhalterungen, Dübel und Schrauben liegen nicht bei

Der Grund ist der Untergrund: Beton, Vollziegel, Hohlblock, Porenbeton und Holz brauchen jeweils andere Dübel. Was ich beilege, wäre für die Hälfte aller Wände das Falsche.

Welcher Dübel zu deiner Wand gehört, sagt dir der Baumarkt, wenn du den Untergrund kennst.

Das hat geholfen

Bei lockerem Boden, Rindenmulch oder frisch aufgeschüttetem Beet findet ein Spieß keinen Halt.

Was hilft:
- Mit einer Eisenstange vorstechen und den Spieß dann in das feste Loch setzen, nicht umgekehrt
- Tiefer setzen, mindestens ein Drittel der sichtbaren Höhe gehört in den Boden
- In Rindenmulch eine Bodenhülse oder ein Rohr eingraben und den Spieß hineinstellen
- Bei großen Figuren eine Betonplatte im Beet versenken und den Spieß daneben verkeilen

Nicht mit dem Hammer direkt auf den Spieß schlagen, das staucht das Material. Ein Holzklotz dazwischen schützt.

Das hat geholfen

Feuer braucht Abstand

- Untergrund fest, eben und nicht brennbar. Nicht auf Holzterrassen, nicht auf trockenen Rasen
- Abstand zu Hecken, Gartenmöbeln, Markisen und Hauswand großzügig halten
- Kies oder Sand im Schalenboden verteilt die Hitze und schont das Material
- Nie unbeaufsichtigt brennen lassen, Löschmittel in Reichweite
- Nach dem Abkühlen Asche entfernen, sie zieht Feuchtigkeit und frisst sich sonst ein
- Über Winter umdrehen oder abdecken, sonst steht Wasser in der Schale und gefriert

Was örtlich erlaubt ist, regelt deine Gemeinde. In manchen Orten gelten Verbrennungsverbote oder Zeiten.

Das hat geholfen

Zwei Dinge entscheiden: Dübel und Ablaufwasser

Für die Befestigung brauchst du Dübel, die zu deinem Untergrund passen. Vollziegel, Hohlblock, Porenbeton und Holz verlangen jeweils andere.

Wichtiger ist oft das Zweite: an einer hellen Fassade läuft Regenwasser über das Stück und hinterlässt eine rostige Spur darunter.

• Mit etwas Abstand zur Wand montieren, dann tropft es frei ab
• Vor heller Fassade lieber ein versiegeltes Stück verwenden
• Am Holzzaun mit Edelstahlschrauben arbeiten, verzinkte Schrauben setzen Rost an

Schwere Stücke gehören in die Wand, nicht in die Dämmung. Bei Wärmedämmverbundsystemen braucht es Spezialdübel.

Das hat geholfen

14 Tage, auf eigene Kosten zurück

Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt 14 Tage. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf absendest.

• Den Rückversand zahlst du selbst, eine kostenlose Retoure biete ich nicht an
• Zurück bekommst du den Kaufpreis einschließlich der Hinversandkosten, also die Bestellsumme
• Bitte ausreichend frankiert senden, unfreie Pakete nehme ich nicht an
• Sag mir vorher Bescheid und nenn mir die Sendungsnummer, das beschleunigt alles

Alle Einzelheiten: https://www.metallmichl.de/info/ruecksendung-und-retoure-
Widerruf erklären: https://www.metallmichl.de/order-withdrawl

Bevor du zurücksendest: schreib mir. Vieles lässt sich ohne Paket lösen.

Das hat geholfen

Eine Haltung, keine Schikane

Retouren sind im Onlinehandel ein Klimaproblem von erheblichem Ausmaß, und kostenlose Rücksendungen befeuern genau das. Bei mir werden weniger als ein Prozent der Bestellungen retourniert, in einer Branche, die von Retourenabwicklung lebt.

Wer kostenlose Retouren anbietet, verschenkt nichts: die Kosten stecken im Preis, und zwar auch im Preis für alle, die nichts zurückschicken.

Was ich stattdessen mache: ausführliche Beschreibungen, viele Bilder und Beratung vor dem Kauf, damit eine Rücksendung gar nicht nötig wird. Ruf an oder schreib mir, bevor du bestellst, wenn du unsicher bist.

Die ganze Begründung steht hier: https://www.metallmichl.de/info/ruecksendung-und-retoure-

Das hat geholfen

In vier Schritten

1. Einpacken: am besten in der Verpackung der Hinsendung. Scharfkantige Teile müssen fest sitzen, sonst stechen sie durch den Karton und verletzen den Zusteller
2. Frankieren: als Paket, nicht als Päckchen, der Einlieferschein ist dein Nachweis. DHL nimmt bis 120 cm Kantenlänge, GLS bis 2 Meter
3. Mitteilen: schreib mir, dass die Ware unterwegs ist, und nenn die Sendungsnummer. Leg dem Paket einen Zettel mit Name, Rechnungsnummer und Grund bei
4. Erstattung: nach Eingang prüfe ich die Ware und erstatte über die Zahlart deiner Bestellung. Dafür brauche ich 2 bis 3 Werktage

Rücksendeadresse:
Gewerbestr. 5, 87488 Betzigau

Bewahr den Sendenachweis bis zur Erstattung auf. Geht das Paket unterwegs verloren, hafte ich, aber nur wenn du den Versand belegen kannst.

Das hat geholfen

Bitte nicht verweigern

Nimm das Paket an und lass den Schaden beim Zusteller auf dem Beleg vermerken. Verweigerte Sendungen laufen wochenlang zwischen den Lagern hin und her, und am Ende ist niemandem geholfen.

• Fotografiere zuerst die Verpackung, dann die Ware, bevor du etwas wegwirfst
• Heb den Karton und das Füllmaterial auf, der Paketdienst verlangt das bei Schadensmeldungen
• Schreib mir zügig mit den Fotos und deiner Bestellnummer

Ich kläre das mit dem Versanddienstleister, du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück. Das ist mein Problem mit dem Dienstleister, nicht deines.

Kontakt: https://www.metallmichl.de/kontakt

Das hat geholfen

Handarbeit sieht man, und das ist Absicht

Die Stücke entstehen in kleinen Werkstätten, geschnitten, gekantet und geschweißt von Hand. Kleine Schweißperlen an Nähten, leichte Werkzeugspuren und minimale Maßabweichungen gehören dazu. Industrieware aus der Presse sieht anders aus, hat dafür aber auch keine Handschrift.

Was sich selbst beheben lässt:
- Leichte Verbiegungen: vorsichtig zurückbiegen, Blech ist nachgiebiger als man denkt
- Blanke Stellen nach dem Biegen: rosten nach, siehe die Fragen zum Material
- Scharfe Grate: mit einer Feile brechen

Was eine echte Reklamation ist: gebrochene Schweißnähte, fehlende Teile, Risse, grobe Verformung aus dem Transport.

Schreib mir mit Foto, dann sage ich dir ehrlich, in welche Kategorie es fällt: https://www.metallmichl.de/kontakt

Das hat geholfen

Das ärgert mich genauso wie dich. Schick mir ein Foto des erhaltenen Artikels zusammen mit deiner Bestellnummer: https://www.metallmichl.de/kontakt

• Pack den Artikel bitte noch nicht zurück, bevor wir gesprochen haben
• Ich organisiere die Rücksendung, bei einem Fehler von mir auf meine Kosten
• Der richtige Artikel geht raus, sobald klar ist, was passiert ist

Dafür brauche ich in der Regel einen Werktag.

Das hat geholfen

B-Ware und Angebote unterliegen demselben Widerrufsrecht wie alles andere, 14 Tage, Rückversand auf deine Kosten.

Ein Unterschied besteht bei der Reklamation: Bei B-Ware ist der Preisnachlass genau für die beschriebenen Fehler da, also Kratzer, Dellen oder Farbabweichungen. Diese Punkte sind damit abgegolten und kein Reklamationsgrund.

Was trotzdem gilt: Fehler, die nicht beschrieben waren, oder Transportschäden kannst du selbstverständlich reklamieren.

B-Ware ansehen: https://www.metallmichl.de/b-ware

Das hat geholfen

So findest du mich

Gewerbestr. 5, 87488 Betzigau

Betzigau liegt direkt bei Kempten im Allgäu, die Zufahrt ist ausgeschildert, Parkplätze sind vor dem Haus.

Öffnungszeiten: Mi bis Fr 13:00 bis 17:00 Uhr
Heute: heute von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet

Weil Ausstellungen und Auslieferungsfahrten dazwischenkommen, lohnt vor einer längeren Anfahrt der Blick in die Monatsübersicht:

Das hat geholfen

Das Sortiment umfasst rund 9.000 Artikel, von kleiner Tischdeko bis zu zwei Meter hohen Sichtschutzwänden. Das passt in keine Halle und schon gar nicht alles gleichzeitig.

• Im Laden steht eine wechselnde Auswahl, saisonal zusammengestellt
• Was du sicher mitnehmen willst, bestell vorher online zur Abholung, dann liegt es bereit
• Immer wenn mittwochs geöffnet ist, ist auch Lagerverkauf

Alle Artikel siehst du im Shop: https://www.metallmichl.de/gartendeko

Das hat geholfen

Beim Lagerverkauf kommst du an Ware, die sonst im Regal steht und nicht im Verkaufsraum. Stöbern ausdrücklich erwünscht.

• Immer wenn mittwochs geöffnet ist, ist auch Lagerverkauf
• Bezahlt wird bar oder mit Karte
• Bring Zeit und, bei größeren Stücken, ein passendes Fahrzeug mit

Termine und Abweichungen stehen in der Monatsübersicht:

Das hat geholfen

Ein Laden im Allgäu, kein Versandriese

Metallmichl gibt es seit 2010, seit 2016 am jetzigen Standort in Betzigau. Vier Leute arbeiten hier, Bestellungen packen wir selbst.

Ich fertige nicht selbst, sondern arbeite mit Metallwerkstätten in Deutschland und Europa zusammen, die ihr Handwerk seit Jahrzehnten beherrschen. Meine Arbeit ist Auswahl, Sortiment und die Frage, welches Material ich verantworten kann. Deshalb unlegierter Stahl DC01 und kein Cortenstahl.

Mehr über mich: https://www.metallmichl.de/info/ueber-uns

Das hat geholfen

Handarbeit entsteht nicht auf Zuruf

Die Stücke kommen aus kleinen Werkstätten, in denen Menschen über Jahre eine Formensprache entwickelt haben. Eine Einzelanfertigung nach fremder Skizze heißt: Rüstzeit, Probeschnitt, Nacharbeit, und am Ende ein Preis, der niemanden freut.

Was möglich ist:
- Maße und Varianten innerhalb bestehender Serien, etwa bei Sichtschutzwänden
- Größere Stückzahlen eines vorhandenen Artikels
- Beratung, welches Stück deiner Idee am nächsten kommt

Schreib mir, was dir vorschwebt, dann sage ich dir ehrlich, ob es geht: https://www.metallmichl.de/kontakt

Das hat geholfen

Keine Leihgaben, dafür ein klarer Rabatt

Anfragen nach kostenlosen Mustern, Leihstücken oder Sponsoring bekomme ich regelmäßig, von Blogs, Hotels, Vereinen und Fotografen. Die Antwort ist für alle dieselbe, und das ist der Punkt.

• Keine Leihgaben, keine Produktsponsorings
• Keine Sachspenden und keine Sonderpreise für gemeinnützige Zwecke
• Stattdessen: 10 Prozent Rabatt auf deinen Einkauf

Ich mache keine Werbung in dem Umfang, und jeder Kunde zahlt bei mir denselben Preis. Das lässt sich nicht für den einen aufheben und für den anderen nicht.

Anfragen über die Kontaktseite: https://www.metallmichl.de/kontakt

Das hat geholfen